Terms of service
স্বাগতম Esmay Fashion-এ। আমাদের ওয়েবসাইট বা ফেসবুক পেজ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিম্নলিখিত শর্তাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন। অনুগ্রহ করে সেবা ব্যবহার করার আগে শর্তগুলো ভালোভাবে পড়ুন।
১. সাধারণ শর্ত
- Esmay Fashion থেকে পণ্য অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন।
- আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
- ওয়েবসাইট বা পেজ ব্যবহার করার সময় সকল তথ্য সঠিকভাবে প্রদান করা গ্রাহকের দায়িত্ব।
২. পণ্য ও মূল্য
- আমাদের ওয়েবসাইট বা পেজে প্রদর্শিত পণ্যের দাম যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে।
- পণ্যের ছবি ও বর্ণনার সাথে বাস্তব পণ্যের রঙ বা ডিজাইনে সামান্য পার্থক্য থাকতে পারে।
- স্টকের উপর ভিত্তি করে পণ্যের প্রাপ্যতা নির্ধারিত হবে।
৩. অর্ডার ও পেমেন্ট
- গ্রাহক ওয়েবসাইট বা ফেসবুক পেজের মাধ্যমে অর্ডার করতে পারবেন।
- অর্ডার নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজন হলে আমাদের প্রতিনিধি ফোন বা WhatsApp এর মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারে।
- আমরা Cash on Delivery (COD) বা অন্যান্য উপলব্ধ পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করি।
৪. ডেলিভারি নীতি
- অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে পণ্য ডেলিভারি করা হবে।
- ডেলিভারি সময় অঞ্চল ও কুরিয়ার সার্ভিসের উপর নির্ভর করতে পারে।
- ডেলিভারি সংক্রান্ত বিলম্বের জন্য কখনও কখনও বাহ্যিক কারণ দায়ী হতে পারে।
৫. রিটার্ন ও রিফান্ড
- রিটার্ন বা রিফান্ড সংক্রান্ত সকল বিষয় আমাদের Return & Refund Policy অনুযায়ী পরিচালিত হবে।
৬. ব্যবহারকারীর দায়িত্ব
ওয়েবসাইট ব্যবহার করার সময় আপনি নিম্নলিখিত কাজগুলো করবেন না:
- ভুয়া বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা
- ওয়েবসাইটের নিরাপত্তা ক্ষতিগ্রস্ত করার চেষ্টা করা
- অন্য কোনো ব্যবহারকারীর ক্ষতি করার মতো কার্যকলাপ করা
৭. দায় সীমাবদ্ধতা
- পণ্যের ভুল ব্যবহার বা অনুপযুক্ত ব্যবহারের কারণে কোনো ক্ষতির জন্য Esmay Fashion দায়ী থাকবে না।
- কুরিয়ার সার্ভিসের কারণে সৃষ্ট বিলম্ব বা সমস্যার জন্য সরাসরি দায়বদ্ধতা সীমিত থাকবে।
৮. মেধাস্বত্ব (Intellectual Property)
ওয়েবসাইট বা ফেসবুক পেজে ব্যবহৃত সকল কনটেন্ট, ছবি, লোগো এবং ডিজাইন Esmay Fashion-এর সম্পত্তি এবং অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা যাবে না।
যোগাযোগ (Contact Information)
যেকোনো প্রশ্ন বা সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
📍 Address:
ASHA PALACE - 346/GHA, Madhya Pirerbag, Mirpur-2, Dhaka-1216, Bangladesh
📧 Email:
md.alam.esmayfashion@gmail.com
📞 Phone:
+880 1346-692986
💬 WhatsApp:
+880 1721-420227